В последнее время такая модель как аутсорсинг получает все большее развитие, соответственно представители малого и среднего бизнеса встают перед серьезным выбором. Бухучет – не только важный элемент безопасности бизнеса, корректное ведение бухгалтерского учета дает предпринимателю полную картину дел на предприятии, возможность проанализировать ход деятельности, планировать на перспективу. Понимая важность бухгалтерского учета собственники бизнеса заинтересованы в том, чтобы передать бухгалтерию в надежные руки.
Аутсорсинг бухгалтерских услуг предполагает ведение бухгалтерского учета силами сторонней организации, профессионалами своего дела. Сравнительно невысокие цены на бухгалтерию на аутсорсинге обуславливаются тем, что собственник бизнеса экономит на программном обеспечении, обучении, повышении квалификации бухгалтера, оборудовании и т.д., фактически оплачивается только выполненная работа.
В настоящее время отсутствует четкое определение минимального пакета работ аутсорсера, и потому собственники бизнеса зачастую не знают, что входит в предлагаемую им услугу.
Интернет-портал Е-офис по заказу Фирмы «1С» проанализировал рынок бухгалтерских услуг в Москве. Мы выступили в качестве потенциального клиента, пообщались с представителями компаний, выяснили, с какими предложениями сталкиваются предприниматели во время поиска бухгалтерской компании.
Мы опросили 500 организаций, оказывающих бухгалтерские услуги, и выяснили, что предлагает рынок.
Подробно поговорить удалось с 82,3 % компаний, среди них 8,2 % на данный момент не заинтересованы в привлечении новых клиентов и работают с рядом уже действующих компаний. “Мы работаем с нашими клиентами уже около десяти лет. Они довольны результатом, за все время не было никаких нареканий от фискальных органов. Нас устраивает текущая ситуация, мы не готовы брать новых клиентов.” : — поделилась директор одной из Московских бухгалтерских компаний.
Как правило, организации не заинтересованные в приросте клиентской базы, не имеют своего сайта. Среди организаций готовых брать клиентов сайт имеют 92 %, остальные пока не чувствуют в этом необходимости.
Среди опрошенных, о количестве клиентов на обслуживании информацию предоставили только 7%, в большинстве своем это крупные игроки, которые обслуживают от 100 до 500 организаций и имеют в штате от 30 бухгалтеров, а также менеджеров, которые полностью контролируют процесс взаимодействия клиента и бухгалтерии, оперативно отвечают на вопросы и занимаются организацией деятельности в целом. Сложно сделать вывод, связан низкий процент оглашения данных о количестве клиентов с отсутствием точных данных статистики или представлениями аутсорсеров о конфиденциальности коммерческой информации.
66,1 % процент опрошенных — небольшие компании, в штате которых насчитывается до десяти бухгалтеров, каждый из которых работает с назначенными ему организациями. Бухгалтерия на аутсорсинге предполагает собой полную взаимозаменяемость сотрудников, ответственность компании перед клиентом и работу без перерывов. В том случае, когда за компанией закреплен только один человек — теряется сама суть формата работы на аутсорсинге.
Бухгалтерские компании, которые хотят работать качественно, говорят о своем уровне ответственности. Среди опрошенных организаций 89,5 % прописывают в договоре ответственность сторон. Как правило, Исполнитель обязан возместить убытки, которые понес Заказчик по вине Исполнителя. Но 21 % компаний пошли дальше и застраховали свою ответственность. Однако существуют компании, которые работают без договора вовсе, на данный момент их порядка 10,2 % от общего числа опрошенных.
Для корректного ведения учета действующего предприятия бухгалтеру нужны начальные данные, если заказчик не может предоставить бухгалтерскую базу, или учет велся некорректно, необходимо восстановить все данные для дальнейшей работы. 88,5 % бухгалтерских компаний сразу запрашивают бухгалтерскую базу на оценку, поясняют важность восстановления учета и предупреждают о стоимости услуги. Важно обратить внимание на то, готов ли аутсорсер при расторжении договора отдать вам базу.
Часть опрошенных фирм, имеют ограниченные технологические возможности и по прекращении обслуживания и не могут выгрузить клиенту базу. Работают они как правило в устаревших версиях программ, например: 1С:Бухгалтерия ред. 8.2 и даже 7.7.
К слову о технологических возможностях бухгалтерских компаний, среди опрошенных 94,6 % используют программные продукты 1С, как самого популярного на данный момент решения для ведения бухгалтерского учета. 3 % компаний используют в своей работе программы от других производителей. 15,3 % могут предложить как продукты Фирмы «1С», так и сторонние.
Зачастую, собственникам бизнеса важно иметь доступ в бухгалтерскую базу, чтобы использовать возможность самому посмотреть аналитику или подготовить необходимые документы. 55,9 % бухгалтерских фирм, не имеют возможности предоставить доступ в базу, в случае необходимости предлагают клиенту приобрести программный продукт самостоятельно и предоставить удаленный доступ обслуживающей бухгалтерии.
В целом, несмотря на повсеместное внедрение различных технологических решений, значительно упрощающих работу бухгалтерии, многие организации работают “по старинке”. Организации, которые активно внедряют инновации на предприятии являются более надежными партнерами для бизнеса. Стоимость обслуживания в этом случае значительно не отличается. Внедрение современных технологий позволяет значительно сократить трудозатраты и себестоимость производства услуг.
В ходе исследования мы выяснили, что московским организациям с минимальными оборотами за ведение учета придется платить в среднем 10 000 рублей ежемесячно. Стоимость меняется в зависимости от активности бизнеса клиента и роста потребностей клиента в организации учета и отчетности.
По результатам исследования можно сказать, что технологически обеспеченный аутсорсинг бухгалтерских услуг — это будущее, но на данном этапе бизнесмену необходимо серьезно подойти к выбору бухгалтерской фирмы, которая обеспечит минимальные риски, стоимость и высокое качество услуг.
