Чего опасаться и кто из ритуальных агентств Москвы предоставляет качественные услуги?

Когда близкий человек уже не с нами, необходимо выбрать похоронное агентство. Просматривая сайты коммерческих компаний, потребитель видит многообразие услуг и товаров. При сравнении цен с государственными организациями, родственники умершего человека не находят разницы. Когда расспрашивают о похоронах знакомых, собеседники хмурятся и с возмущение рассказывают о неприятных минутах.

Как разобраться в ситуации?

Сущность любой предпринимательской деятельности — получение прибыли. Для решения задачи используют два подхода: за счет сверхнаценок или большего числа потребителей.

Численность москвичей — свыше 12 миллионов человек (по данным 2017 г.), население столицы с каждым годом увеличивается.

Количество организаций, которые оформили официальное разрешение на оказание ритуальных услуг в столице, — свыше 500. Еще больше — незарегистрированных компаний и частных лиц. Полиция выявляет и «закрывает» нарушителей закона. Но высокая сумма среднего чека вовлекает в криминальный бизнес новых предпринимателей.

Повышение цен в условиях жесткой конкуренции отпугивает потребителей. Популярная тактика коммерческих компаний — скрытые платежи. В прейскуранте, доступном для ознакомления, указывают средние цены по Москве. После оплаты озвученной суммы родственников умершего человека вынуждают отдавать деньги за элементарные действия.

В большинстве случаев, о необходимости выдачи чека предприниматели «забывают». Если у пострадавших нет документального подтверждения оплаты, доказать злой умысел трудно. Подобная деятельность нарушает права людей на предоставление полной информации и оформление денежных сумм во время оплаты. Соответствующие указания есть в защищающем потребителя нормативе и законе о кассовых операциях.

Какую организацию выбрать?

Официально зарегистрировать агентство трудно. Высокий статус организации обязывает соответствовать параметрам:

• — иметь невысокие расценки: прейскурант составляют по нормам, рекомендованным руководством столицы;
• — работать — строго по прайс-листу, заключение договора — в письменной форме, получение денег — с выдачей расчетных документов;
• — предоставлять сервис в виде предложений типа: «Бюджетный», «Стандартный», «Расширенный», в комплексных пакетах учесть все действия и самые необходимые товары;
• — обучить сотрудников и отработать навыки, в том числе, связанных с морально-этической стороной деятельности.

В официальной организации потребителя проконсультируют о льготах и социальных пособиях на погребение, оформят необходимые справки и свидетельства.

Родственники усопшего человека могут прийти в магазин, чтобы выбрать ритуальные товары по своему усмотрению (дополнить комплексное предложение). Проверенное похоронное агентство с хорошими отзывами — Ritual.su.