Испанский модный бренд Zara, принадлежащий крупнейшему в мире розничному торговцу одеждой, компании Inditex, рассчитывает привлечь в свои магазины больше 20- и 30-летних покупателей с помощью высоких технологий.
В последние годы эти возрастные категории все чаще предпочитают онлайновые магазины, такие как Amazon, что негативно влияет на продажи в традиционной розничной сети.
«В части розничного сектора, базирующейся на физических магазинах, сейчас очень редко можно найти компании, не пострадавшие от онлайнового бизнеса», — заявила Энн Критчлоу (Anne Critchlow) из Societe Generale.
Однако, у Inditex дела идут относительно неплохо, благодаря той скорости, с которой новинки моды попадают с подиума на полки её магазинов.
Во вторник Inditex объявила, что с 18 апреля в 120 магазинах Zara во всем мире будут представлены дисплеи дополненной реальности (AR). Поднеся смартфон к сенсору в магазине или на витрине, посетитель сможет не только увидеть интересующие их предметы одежды на фотомоделях, но и сразу совершить покупку. Аналогичным образом на упаковке товаров, приобретённых онлайн, будет размещена AR-реклама других фасонов одежды.
Соперничающая с Inditex шведская компания Hennes & Mauritz (H&M) также инвестирует в технологии, расширяющие вовлечённость покупателей, об этом она объявила на встрече с инвесторами, состоявшейся в прошлом месяце.
Сегодня Inditex сообщила, что спад продаж, укрепление евро и обусловленная конкуренцией с Amazon необходимость расширения онлайнового бизнеса привели к самому низкому уровню доходности этого оператора Zara за последние 10 лет.
