Центры госуслуг, созданные в Москве, попали в 2015 году в тройку мировых лидеров по качеству и доступности. Критериями отбора было время ожидания в очереди и уровень удобства для посетителя, поведала пресс-служба администрации Москвы.
Москва вошла в мировой рейтинг городов с самыми качественными и оперативными центрами госуслуг, попав в 2015 году в тройку лидеров. Значительно улучшилась обратная связь с горожанами, а количество стационарных центров «Мои документы» неуклонно растет. Всего в Москве успешно функционируют 112 офисов государственных услуг, которые экономят время москвичам и средства — бюджету.
Критериями для отбора в рейтинг лучших центров госуслуг мирового урованя являются удобство пользования и время ожидания в очереди. Москвичи ждут в среднем 3 минуты, а в других странах — до 27 минут. Работают центры госуслуг ежедневно без выходных с восьми утра до восьми вечера. Отрадно, что 97% услуг доступны без привязки по месту жительства — горожане оценили такую заботу о себе.
Новые сервисы центров госуслуг
Услуги, которые можно получить в центрах, в 2015 году расширились: регистрация рождения или смерти отныне доступна в любом из 29 центров. Другие услуги, которые обычно предоставляет ЗАГС, тоже возможно получить в центрах: смена фамилии, получение загранпаспорта, оформление биометрического паспорта. Сами горожане помогали разрабатывать госцентры услуг и советовали, как их наполнять сервисом.
