Активисты Лиги безопасного интернета (ЛБИ) обратились в Генпрокуратуру и Роскомнадзор с требованием проверить деятельность интернет-сайта знакомств eDarling. Об этом сообщили сегодня «Известия».
В сообщении Лиги сообщается, что сайт знакомств eDarling не только снимает денежные средства со счетов своих пользователей без уведомления, но и продолжает это делать, если пользователь уже не пользуется услугами данного сайта. Если при выполнении автоплатежа транзакция не проходит по причине недостатка средств, то долг передается в коллекторскую службу, которая методами угроз и шантажа через социальные сети пытается получить оплату не оказанных услуг сайта знакомств.
Денис Давыдов, который возглавляет правление ЛБИ, проинформировал о жалобах, которые неоднократно поступали от недовольных пользователей этого сайта. Те, которые раньше проходили регистрацию на сайте, но перестали им пользоваться, не довольны, что с их карточного счета списывались деньги за услугу, которая им перестала предоставляться.
Ресурс продолжал изымать финансовые средства с банковских карт ранее зарегистрированных пользователей. Если на счете заканчивались деньги, и списывать было нечего, то сайт передавал дело коллекторам. Они в свою взимали долги с тех, кто раньше был зарегистрирован на сайте.
Юрист Антон Богатов порекомендовал пользователям внимательно читать условия соглашения, прежде чем его подтверждать. Если вы уже согласились с его условиями при оформлении подписки, то сайт знакомств вправе снимать с вас постоянную плату. В таких случаях закон на стороне владельцев интернет-сайтов. В редких делах суд принимает решение в пользу пользователей ресурса, по причине злоупотребления правом.
Богатов уверен, что при отсутствии в пользовательском соглашении упоминания об автоматическом продлении платежа, можно обращаться в правоохранительные органы и жаловаться на мошенничество. А если в соглашении об этом говорилось, и пользователь его подтвердил, то мошенничества быть не может. Конечно, и в этой ситуации есть выход. Роспотребнадзор может заключить, что пользователю трудно понять соглашение из-за особенностей его написания.
Андрей Туманов обратился в Роспотребнадзор, чтобы там выяснили, насколько действия интернет-ресурса являются мошенническими, и есть в их деятельности факт вымогательства. Также Роспотребнадзор должен проверить факт нарушения прав пользователей сайта знакомств. Для этого будет детально изучено пользовательское соглашение на предмет соответствия законодательству РФ.
Андрей Туманов уверен, что в деятельности сайта знакомств присутствуют все признаки мошенничества. Если человек не пользуется ресурсом и своей подпиской, то никто не имеет права списывать с его карты деньги, тем более без ведома владельца счета. В деятельности сайта ясно просматривается недобросовестное отношение к своим пользователям. Также Туманов просит Роспотребнадзор защитить граждан страны в финансовом плане. Он считает, что, если решительные меры в отношении этого интернет-ресурса так и не будут приняты, то в скором времени людей будут обирать совершенно безнаказанно.
Пользовательское соглашение не может нарушать действующее законодательство. Например, Алиса Белоусова, которая ранее регистрировала аккаунт на eDarling, узнала о своем долге из письма. Оно пришло по электронной почте. Там было указано, что девушка должна интернет-ресурсу более трех тысяч рублей.
Также в письме говорилось, что задолженность образовалась из-за того, что пользователь не исполнил свои обязательства по оформленной подписке. Если указанная сумма не будет погашена в ближайшем времени, то она будет значительно увеличена за счет издержек. Также возможно привлечение пользователя с задолженностью к ответственности.
Ранее в Федеральную антимонопольную службу обращались другие пользователи интернет-ресурса с жалобами на сайт. Однако тогда делу не дали ход из-за недостаточного количества фактов. Для борьбы с сайтом в социальной сети «ВКонтакте» существует сообщество под названием «eDarling Мы против». Ее участниками являются более сотни человек.
