Индустрия туризма Австралии испытывает серьёзные трудности из-за нехватки рабочих рук. Бурное экономическое развитие страны в целом и горнодобывающей отрасли в частности способствовало оттоку рабочих рук в сектора экономики, предлагающие своим работникам более высокий уровень заработной платы, и следовательно, лишило туристическую отрасль потенциальных сотрудников, столь необходимых ей для дальнейшего развития.
Министр туризма Мартин Фергюсон и министр труда Крис Эванс стали инициаторами широкомасштабной программы по привлечению рабочих рук в индустрию туризма. Рассматривается и возможность использования иностранных работников, прибывающих по программам иммиграции в Австралию, в тех областях, где внутренний трудовой рынок не может удовлетворить растущие потребности гостиничного бизнеса и системы общественного питания.
Сектор туризма на сегодняшний момент дает занятость внушительному количеству мигрантов, отметил Мартин Фергюсон на недавней встрече в Квинсленде, но ещё не все потребности отрасли в рабочей силе до конца удовлетворены. Уже начали приносить плоды некоторые совместные разработки, в том числе трёхлетняя программа для сезонных рабочих, вступившая в действие с 1 июля 2012 года. Упомянутая схема способствует трудоустройству в пяти основных туристических регионах жителей тихоокеанского региона в пик сезона. Однако эта инициатива не решает всех проблем, связанных с дефицитом рынка труда. Как отметил министр, в настоящее время проводятся обсуждения возможности внесения изменений в правила иммиграции в Австралию для облегчения ситуации на рынке труда.
Туризм, по словам министра, является отраслью, где для повышения уровня обслуживания и производительности необходимо инвестировать средства в сотрудников, повышая не только их число, но и качество оказываемых ими услуг.
Министр туризма назвал примерное количество вакансий, заполнение которых планируется осуществить в том числе и с помощью иммиграции в Австралию. Названы и самые горячие точки индустрии туризма, нуждающиеся в незамедлительной помощи. Это Остров Кенгуру, Сидней, Канберра, тропическая часть Северного Квинсленда, Тасмания и Виктория.
Первоочередной задачей для заполнения существующих пробелов на рынке труда является облегчение условий получения визы иностранными работниками, сталкивающихся в настоящее время с длительной и непростой процедурой получения рабочей визы. Эксперты отмечают завышенную трудоёмкость оформления документов, неприемлемую в условиях острого дефицита кадров. Не доказанная связь между облегчением процесса получения рабочей визы и вопросами безопасности вызывает ужесточение въездных правил и ставит задыхающиеся от нехватки рабочих рук отрасли на грань кризиса.
