Отели, на время проведения ЧМ по футболу этого года, который состоится в РФ летом, ввели так называемый minimum stay, что значит ограничение по минимальному числу ночей, доступных для бронирования клиенту. Это сообщали руководитель Клуба болельщиков сборной России Эдуард Латыпов. Он добавил, что бронирование, в лучшем случае — это 2 ночи, но есть и рекордные 32 ночи.
Часто забронировать 1 ночь невозможно, заказ номера в отеле на ЧМ доступен на срок от 4–14 суток. Это сообщает Ассоциация российских туроператоров. Как уточняется, ряд гостиниц также включают в пакет и обязательные услуги, вроде трансфера или пользования зоной спа, цена которых может быть выше стоимости жизни в самом отеле. Подобная практика является распространенной, ее используют не только большие сети, но и ряд несетевых гостиниц, сообщает руководитель АТОР Майя Ломидзе.
С помощью этого, владельцы отелей, как считает АТОР, хотят компенсировать недополученные деньги из-за максимальных тарифов, которые были установлены властями для гостиниц в городах, которые примут матчи чемпионата. При этом, в российской столице максимальная цена проживания в трехзвездочной гостинице на время ЧМ установлена от 12,2 до 28 тыс. руб. за ночь, зависимо от уровня комфорта, в Санкт-Петербурге — 10,5–30 тыс. руб.
По причине невозможности бронирования номера на 1 ночь и из-за навязывания лишних услуг, туристические операторы советуют клиентам проводить размещение в соседних городах. При этом юристы, вместе с защитниками прав потребителей полагают, что введение гостиницами minimum stay является незаконным.
Чтобы установить факт нарушения гостиницей законов, нужно проанализировать все конкретные случаи, считает глава отдела по защите прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков. Работники больших международных сетей подтверждают, что возможность бронирования номера на 1 ночь на время ЧМ-2018 является невозможной, но согласны, что тут нет ничего необычного.
