Правило первое: спешке — нет!
Поломка холодильника — крайне неприятное событие. Однако паника и расстройство не должны влиять на скорость выбора. Определите заранее, какой именно агрегат Вам нужен: обилие дополнительных опций, электронное управление, форм-фактор side-by-side на сайте domashniy-holod.ru, наличие системы No-Frost не гарантируют исправной работы холодильника, но сулят серьезные и не всегда оправданные траты.
Не спешите отправляться в первый попавшийся магазин. Мелкие розничные точки продаж лучше сразу отбросить. Остановите выбор на крупном сетевом или среднем региональном магазине (в последнем, кстати говоря, информационно-техническая подготовка консультантов зачастую бывает гораздо выше, чем у работников «сетевиков»).
Правило второе: не покупайте холодильник в одиночку
Отправляясь за новым холодильником, возьмите с собой друга или родственника. Помните, что продавцы работают далеко не из бескорыстных побуждений. В одиночку Вы рискуете приобрести холодильник, не вполне отвечающий Вашим требованиям, но по «акции» или с приятным «бонусом». В такой ситуации консультант, как правило, предоставляет неполную или заведомо ложную информацию о товаре. Наличие свидетеля поможет доказать факт обмана.
Правило третье: не стесняйтесь спрашивать
Найдите в торговом зале адекватного консультанта, задайте ему заранее подготовленные вопросы о холодильнике. Старайтесь получить максимум информации о приобретаемой технике до оплаты товара на кассе. Уточните расчетный срок службы, уязвимые места конкретной модели, узнайте, есть ли в Вашем районе сервис обслуживания бытовых холодильников по адресу domashniy-holod.ru этой марки.
Правило четвертое: проверьте холодильник
От продавцов-консультантов Вы можете услышать примерно следующее: «Зачем его проверять в зале? В течение 14 дней Вы можете проверить его работоспособность дома, а потом сдать или обменять». Гните свою линию! Вы имеете право осмотреть агрегат до факта оплаты товара.
Оценить техническую полноценность холодильника в условиях магазина не удастся, но кое-что проверить все же возможно.
- Корпус.
Внимательно просмотрите, нет ли сколов и царапин на корпусе, особое внимание уделите местам крепежа дверок и ручек, убедитесь в целостности резинового уплотнителя.
- Компрессор.
Никаких оторванных трубок от компрессора отходить не должно, пружины, на которые он крепится, должны быть новыми и тугими. Помните, замена компрессора на странице domashniy-holod.ru, даже если холодильник находится на гарантии, в подавляющем большинстве случаев проводится за счет покупателя!
- Внутренние стенки, полки и ящики.
Даже небольшая трещина может привести в негодность полочку или ящик. Доказать, что поломка произошла не по Вашей вине — невозможно. Стоимость оригинальных полок и ящиков для холодильников в настоящий момент колеблется от 500 до 8000 рублей.
Правило пятое: внимание документам
Продавец обязан оформить следующие документы:
- кассовый чек — подтверждает факт оплаты и идентифицирует торговую точку;
- гарантийный талон — оформляется на заводском бланке и подтверждает ответственность изготовителя; он обязательно должен содержать серийный номер холодильника (проверьте, совпадает ли он с номером на шильдике), модель и марку, наименование изделия, живую печать магазина.
- инструкция по эксплуатации на русском языке.
Товарный чек выписывается по желанию продавца. Если товарный чек не оформляется, проверьте, указана ли модель и марка приобретаемого холодильника в кассовом чеке.
Удачных покупок!
